وثيقة صيانة

عند توقيع عقد صيانة , يُبادر الشركة إلى توفير خدمات الصيانة لمنتج معين أو نظام . ويشمل اتفاق الصيانة تفاصيل المدة الزمنية والقيود التي تحكم الاشتراك بين الشركة و المستخدم . وبموجب وثيقة الصيانة